• 개인정보처리방침

    2022-10-14
  • 벨라몬스터공식홈페이지 개인정보처리방침 개

    2022-10-07

    항상 저희 세라젬을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

    벨라몬스터 공식홈페이지의 개인정보처리방침의 내용이 2022년 10월 14일부터 일부 개정되어 안내드립니다.

    변경 사항은 아래와 같으며, 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

     

    1. 주요 변경 사항

    (1) 기존 개인정보처리방침 항목에 대한 조정 및 현행화가 필요하여 항목 개정이 진행 되었습니다.

    변경안은 다음과 같습니다.

    변경전변경 후
    ■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
    1. 개인정보 수집.이용 동의
    2. 개인정보 처리ㆍ위탁 동의
    ■ 개인정보의 파기절차 및 방법
    ■ 개인정보 제공
    ■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
    ■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
    ■ 개인정보에 관한 민원서비스
    1. 개인정보 수집항목 및 이용목적 별 보유기간
    2. 개인정보의 수집방법
    3. 개인정보의 제3자 제공
    4. 개인정보처리 위탁
    5. 개인정보의 보유 및 이용기간
    6. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
    7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
    8. 개인정보 파기 절차 및 방법
    9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 등 안전성 확보조치에 관한 사항
    10. 개인정보보호 전담조직
    11. 고지의 의무

     

    (2) 회원가입 및 서비스 이용 시 수집하는 개인정보 내용에 차이가 있어 현행화 진행 하였습니다.

    변경안은 다음과 같습니다. 

    구분

    개인정보 수집 항목

    이용목적

    보유기간

    회원가입

    필수

     

    본인인증,이름,생년월일,로그인ID,비밀번호,휴대전화번호,이메일

    회원제서비스이용에따른본인확인,개인식별,불량회원의부정이용방지와비인가사용방지,가입의사확인,연령확인,14미만아동개인정보수집법정대리인동의여부확인,불만처리민원처리,고지사항전달

    회원탈퇴 시까지

    서비스신청시

    필수

    주소,결제 정보

    콘텐츠제공,구매요금결제,물품배송또는청구지발송,금융거래본인인증금융서비스

    회원탈퇴 시까지

    SNS계정을통합간편가입

    필수

    네이버:식별값

    카카오:이메일,전화번호

    이용자 식별,서비스 이용을 위한 확인절차 및 고지사항 전달,무분별한 회원 탈퇴 및 재가입을 포함한 부정이용 기록 확인 및 피해방지 예방

    회원탈퇴 시까지

     마케팅광고에활용

    선택

    마케팅광고에활용

    이벤트광고성정보전달,접속빈도파악또는회원의서비스이용에대한통계

    회원탈퇴 또는 동의 철회 시까지


    (3) 개인정보의 제3자 제공에 대한 상세 내용이 현황화 진행 하였습니다.

    변경안은 다음과 같습니다.

    변경전변경 후

    ■ 개인정보 제공

    회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

    o 이용자들이 사전에 동의한 경우

    o 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

    회사는 원칙적으로 “1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적 및 보유기간”에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
    (1) 이용자가 개인정보의 제3자 제공에 동의한 경우
    (2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    (3) 관련 법령에 의하거나, 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

     

     (4) 서비스 제공 위한 개인정보처리 위탁 내용에 차이가 있어 현행화 진행 하였습니다. 

          변경안은 다음과 같습니다.  

    수탁업체

    위탁 업무의 내용

    카페24

    정보 전산처리 및 유지관리

    cj대한통운

    배송정보

    나이스페이먼츠

    결제정보

    ()샐러드랩

    리뷰관리/혜택제공/문자발송/쇼핑경험증진

    세라젬C&S

    주문,배송 상품 관련 문의 응대


     (5) 개인정보의 보유 및 이용기간에 대한 상세 내용이 추가되었습니다. 

    변경안은 다음과 같습니다.

    변경전변경 후
    신규 추가

    (1) 고객의 개인정보는 회사가 고객에게 고지한 수집이용 목적에 따라 보유 및 이용됩니다회원 탈퇴 시에는 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다다만관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.

    (2) 1년간 정보통신서비스를 이용하지 않는 경우회사는 휴면계정으로 전환하며, 휴면계정 전환 후 4년동안 로그인을 하지 않을 경우 회원 정보를 파기합니다. 다만, 상법전자상거래 등에서의 소비자보호에 관련 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 개인정보는 일정기간 동안 보유합니다이에 따라 보유하는 개인정보는 관계법령에서 보유하는 목적 이외에 사유로 열람하거나 이용하지 않으며 수집되는 개인정보의 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.

    ● 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

    보존 근거전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    보존 기간: 5

    ● 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    보존 근거전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    보존 기간: 5

    ● 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    보존 근거전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

    보존 기간: 3

    ● 방문(로그)에 관한 기록

    보존 근거통신비밀보호법

    보존 기간: 3개월

    (3) 회사 내부 방침에 따라 보유하는 개인정보의 보존기간은 아래와 같습니다.

    개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우동의를 받은 기간

    회사와 이용자 간에 민원소송 등 분쟁이 발생한 경우에는 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우그 분쟁이 해결될 때까지

    홈페이지 내 고객문의 등 이용 시 수집된 개인정보수집일로부터 3

    . 1회성 서비스 신청 시 수집된 개인정보서비스 완료일로부터 3개월

    이벤트 참여 시 수집된 개인정보이벤트 종료일로부터 3개월

    탈퇴회원 개인정보탈퇴 시 즉시

    콜센터 상담 시 수집된 음성정보상담내용수집일로부터 5

     

    (6) 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항이 구체적으로 변경되었습니다.

    변경안은 다음과 같습니다.

    변경전변경 후

    o 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

    o 이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

    o 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

    o 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

    o 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

    6. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

    (1) 이용자 및 법정대리인은 언제든지 보관되어 있는 이용자의 개인정보의 조회 및 수정을 할 수 있으며가입 해지를 요청할 수 있습니다.

    (2) 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 “정보수정” 메뉴를 클릭하여 비밀번호 확인 후 가능하며가입 해지(동의 철회)를 위해서는 “정보수정” 메뉴에서 비밀번호 확인 후 탈퇴가 가능합니다.

    (3) 회사는 이용자가 가입 해지(동의 철회)하면 탈퇴 시 즉시 수집된 개인정보를 복구·재생할 수 없도록 파기하는 등 필요한 조치를 하며고객으로부터 개인정보의 열람 또는 제공을 요구받으면 지체없이 필요한 조치를 합니다.

    (4) 회사는 개인정보 오류의 정정을 요구받으면 지체 없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 고객에게 알리는 등 필요한 조치를 하여야 하고필요한 조치를 할 때까지는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 아니합니다다만다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받는 경우에는 그 개인정보를 제공하거나 이용할 수 있습니다.

    (5) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구정정/삭제의 요구처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인할 수 있습니다.

     

    (7) 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 문구가 구체적으로 변경되었습니다.

    변경안은 다음과 같습니다.

    변경전변경 후

    ■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

    회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

    회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

    o 쿠키 등 사용 목적

    1. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

    2. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

    o 쿠키 설정 거부 방법

    1. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

    2. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

    3. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

    7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
    (1) 쿠키 등 사용 목적
    회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 사용합니다.
    쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터내의 하드 디스크에 저장되기도 합니다. 이후 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
    (2) 쿠키 설정 거부 방법
    이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
    ※인터넷 익스플로를 사용하고 있는 경우
    -쿠키설정 방법: 「도구」메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다. 「개인정보 탭」을 클릭합니다.
    「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
    -받은 쿠키를 보는 방법: 「도구」메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다. 「일반」탭을 클릭하여 「검색기록」의 「설정」으로 들어가서, 「파일보기」를 통해 확인합니다.
    -쿠키설정 거부방법: 도구」메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다. 「개인정보 탭」을 클릭합니다. 「설정」을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.


     (8) 개인정보 파기 절차 및 방법 문구가 구체적으로 변경되었습니다.

    변경안은 다음과 같습니다.

    변경전변경 후

    ■ 개인정보의 파기절차 및 방법

    회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    o 파기절차

    회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

    별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    o 파기방법

    전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

    8. 개인정보 파기 절차 및 방법
    회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
    (1) 파기절차
    이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령(“5. 개인정보의 보유 및 이용기간”)에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에서 정한 목적이 아닌 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
    (2) 파기방법
    전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

     

    (9) 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 등 안전성 확보조치에 관한 사항 문구가 신규 추가 되었습니다.

    변경안은 다음과 같습니다.

    변경전변경 후
    신규 추가9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 등 안전성 확보조치에 관한 사항
    회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
    (1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    (2) 내부관리계획의 수립 및 시행
    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
    (3) 비밀번호의 암호화
    이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
    (4) 개인정보에 대한 접근 제한 및 접속기록의 위조, 변조 장비
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우, 접속 일시, 처리내역 등을 저장하고 접속기록을 별도로 보관합니다.
    (5) 해킹 등에 대비한 대책
    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 그리고 방화벽을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    (6) 개인정보보호 전담 기구의 운영
    사내 개인정보보호 전담기구를 통하여 개인정보처리방침의 이행 사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자의 본인의 부주의나 인터넷항의 문제로 아이디(ID), 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

     

     (10) 개인정보보호 전담조직 문구가 구체적으로 변경되었으며 개인정보 보호책임자 변경이 되었습니다.

          변경안은 다음과 같습니다. 

    변경전변경 후

    ■ 개인정보에 관한 민원서비스

    회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.


    o 개인정보보호책임자

    성명 : 신위나

    소속 : H&B사업팀

    전화번호 : 02-3488-9624

    이메일 : wnshin@ceragem.co.kr


    o 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

    o 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

    o 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

    대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

    경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr/ 국번 없이 182)

    10. 개인정보보호 전담조직
    회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
    - 개인정보 보호책임자: 조진원
    - 담당부서: 정보보안팀
    - 연락처: 02-3488-9498
    - 이메일: privacy@ceragem.com

    다만 긴급연락처로 연결이 어려울 경우 고객센터(1577-5570)으로 연락 주시면 신속히 상담해 드리도록 하겠습니다.

    기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

    개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 1833-6972)

    대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr국번없이 1301)

    경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

     

     (11 고지의 의무 문구가 구체적으로 변경이 되었습니다.

          변경안은 다음과 같습니다. 

    변경전변경 후
    신규 추가11. 고지의 의무
    현 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 시행일로부터 7일 전에 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 고객의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 공지하겠습니다.

     

    변경되는 개인정보처리방침은 2022년 10월 14일부터 효력이 발생합니다.

     

    개정되는 개인정보처리방침을 확인하시길 바라며,

    더욱 안정적인 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

     

    감사합니다.

     

    개인정보처리방침 바로가기



  • 2022 추석 연휴 배송 안내

    2022-08-26


  • 샨토끼님 마켓 배송 누락 관련 안내문

    2021-12-03


    샨토끼님 마켓 배송 누락 관련 안내문을 아래와 같이 전달드립니다.

    다시한번 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀 드립니다.


    벨라몬스터 올림.




  • 2021 10월 물류센터 이전 배송공지

    2021-10-29

     

  • 2020 추석연휴 배송안내

    2020-09-24


  • 2020년 8월 연휴 배송 공지

    2020-08-12


  • 2020 5월 연휴 배송공지

    2020-04-28


  • 2020년 설 연휴 배송안내

    2020-01-20


  • 벨라몬스터 공식모델 <청정돌 이진혁>과

    2019-12-31



    안녕하세요. 벨라몬스터입니다.

    벨라몬스터 공식모델 <청정돌 이진혁>과 함께하는 팬사인회 안내입니다.


    진행 방법 : 롭스 온,오프라인에서 벨라몬스터 기획전 제품 3만원 이상 구매 후 응모

    롭스 기획전 보러가기(클릭)


    당첨자 발표 : 2020년 1월 3일 (금) / 개별 문자 발송

    팬사인회 일자 : 2020년 1월 9일 (목) / 오후 3시부터 번호표 배포

     사인회 시작 1시간 전부터 번호표 배부 예정입니다. 번호표는 당첨자 본인 확인 후 뽑기로 랜덤 발급예정이며 번호표에 따라 자리 번호가 배정됩니다.

     팬사인회 장소는 개별 문자 발송 시 안내될 예정입니다. 이는 행사 당일 예상치 못한 인파를 최대한 방지하기 위함이며 아티스트 및 참석자 모두의 안전을 위함이니 양해 부탁드립니다.


    🎁 벨라몬스터가 준비한 선물(참석자 전원 증정) : 5만원 상당의 벨라몬스터 제품과 이진혁 스페셜 굿즈(60개 한정 제작)



    [ 유의사항 ]

    * 팬사인회에 참여하는 모든 팬 여러분이 균등한 시간 내에 사인을 받을 수 있도록 현장 스태프의 안내에 적극 협조 바랍니다.

    * 아티스트 얼굴에 스티커 부착, 볼 찌르기 등 직접적인 터치는 불가합니다.

    * 사람들이 지나다니는 통로에는 삼각대 설치가 불가능합니다. 삼각대 높이는 타인에게 불편함이 없도록 본인 머리 높이까지만 설치해 주시기 바랍니다.

    * 사인회 진행동안 아티스트와의 개별 촬영은 불가합니다. 정해진 시간동안 팬 분들 모두가 공정하게 시간분배를 하기 위한 방침이니 배려해주시기를 간곡히 부탁드립니다.

    * 사진 촬영 시 스트로보 사용을 금지하며, 본인 자리에 한하여 자유로운 사진/동영상 촬영이 가능합니다. 사인을 받으실 때에는 사진 및 동영상 촬영이나 녹음이 불가하며, 적발 시 삭제 및 퇴장 조치하오니 유의 바랍니다.

    * 포스트잇 질문은 1개만 가능합니다. 아티스트를 곤란하게 하거나 논란의 소지가 있는 질문, 사적인 질문은 삼가 주시기 바라며, 해당 포스트잇 작성 시 현장 스태프의 제지를 받을 수 있습니다.

    * 안전을 위해 주차장 출입은 불가하며, 차량에 밀착하거나 차도로 뛰어드는 행위를 금지합니다. 더불어 아티스트에게 밀착하는 행위를 절대 금지하며, 안전거리를 유지해주시기 바랍니다.

    ※ 현장 스태프의 안내에 따르지 않아 발생하는 불이익에 대해서 당사는 책임지지 않습니다. 유의사항을 반드시 숙지하여 팬사인회가 원활히 진행될 수 있도록 협조 바랍니다.


    [ 안내사항 ]

    - 팬사인회에 참여하시는 분들은 신분증을 꼭 지참해주시기 바랍니다.

    - 사인회 당일에는 당첨자 본인만 참여할 수 있습니다.

    - 작성해주신 응모권의 이름이 신분증 이름과 다른 경우 사인회 참석이 불가능합니다. 응모권 내 이름 작성 공간에 내국인은 한글, 외국인은 여권상의 영문으로 작성해 주시기 바랍니다.

    - 당첨자 확인 시 사용 할 수 있는 신분증을 아래와 같이 규정하였으니 반드시 사전 확인 바랍니다.

    ① 내국인 미성년자 : 초·중·고등학교 학생증, 여권, 생년월일이 표기 된 국가공인 자격증 등

    ② 내국인 성인 : 주민등록증, 운전면허증, 여권

    ③ 외국인 전체 : 여권, 외국인등록증

    ④ 내국인 미성년자를 제외하고 '학생증(대학교 학생증 포함)'을 본인 확인용으로 사용 할 수 없습니다.

    - 팬사인회 당첨권 양도는 절대 불가합니다. (당첨자 번호표 교환 시, 지참하고 있는 신분증과 응모하신 이름이 다를 경우 입장이 불가능합니다. 적발 시 바로 퇴장 조치됩니다.)

    - 타인의 명의를 빌려 팬사인회에 참여할 경우 적발 시 바로 퇴장 조치합니다.

    - 팬사인회 시작 시간을 지켜 주시기 바랍니다. 시작 시간보다 늦게 도착하실 경우 입장에 제한을 받으실 수 있습니다.


    감사합니다.



    <당첨자안내>

    응모자명/휴대전화 뒷번호 4자리

    - 개인정보 보호를 위해 응모자 풀네임으로 기재하지 못한점 양해부탁드립니다.

    관련하여 혼동스러운 부분이 있다면 정확한 당첨확인을 벨라몬스터 '카카오톡 상담하기' 또는 '080-388-1500' 으로 연락주세요 :) 감사합니다.


    CHIKA MITSUN*/1506

    FUJIMOTO CHIHAR*/1549

    Karnchana Lertteerawattan*/2408

    SUNJIAQ*/9711

    Tittaya Jeamskultho*/4419

    권수*/5279

    김나*/5395

    김미*/7663

    김빛*/9764

    김선*/2612

    김설*/4799

    김유*/282

    김윤*/1017

    김정*/8601

    김현*/1127

    류요*/4148

    박보*/1229

    박해*/6634

    서수*/3430

    송민*/9662

    신은*/1453

    신혜*/6567

    안혜*/6038

    윤효*/7816

    이하*/2435

    이희*/3919

    임가*(LINCHIAHSU*)/6127

    임윤*/2252

    장정*/1216

    장희*/2918

    전도*/1587

    정가*/3048

    정승*/3999

    정은*/2849

    정지*/3460

    조연*/8394

    조하*/3585

    주미*/8069

    최외*/5682

    Chenyuyu*/827

    Victoria Ling Leong Mi*/1216

    WEN YU TIN*/529

    고민*/8912

    권진*/926

    김보*/7573

    김정*/4122

    김현*/4406

    김혜*/7200

    민예*/9490

    서지*/6657

    손소*/6714

    이지*/4554

    정수*/5336

    정예*/450

    조하*/7832

    최민*/284

    최선*/7981

    최윤*/231

    최은* /2137

    진현*/1673


  • Q&A 게시판 중단 공지

    2019-10-17

    벨라몬스터 관리자입니다.

    원활한 상담운영과 개인정보 보호를 위하여 모든 Q&A 업무는 벨라몬스터 카카오톡 상담 또는 고객센터로 운영됩니다.
    앞으로 더욱 소통하는 벨라몬스터가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

    * 입금전취소로 환불 받지 못하신 고객님들께서는 카카오톡 상담으로 환불계좌 정보 확인 부탁드립니다.



  • 8월 우수후기

    2019-09-05

    8월 우수후기로 선정된 후기입니다.

    꼼꼼한 후기 남겨주셔서 감사합니다!


    1등으로 당첨되신 고객님,

    회원정보에 배송지가 기입되어 있지 않습니다.

    벨라몬스터 플러스친구 통해서 배송지 정보 남겨주세요!

    감사합니다 :)



     <8월 벨라몬스터 우수후기>


    1등 5695854*** / 당근워터에센스 본품 증정





    2등 s565*** / 20% 할인쿠폰





    3등 c1*** / 10% 할인쿠폰




    좋은 후기 남겨주신 벨몬 고객님들

    모두들 감사드립니다. :)

  • 9월 추석연휴 배송공지

    2019-09-03


  • 7월 우수후기

    2019-08-08

    7월 우수후기로 선정된 후기입니다.

    꼼꼼한 후기 남겨주셔서 감사합니다!


    1등으로 당첨되신 고객님,

    회원정보에 배송지가 기입되어 있지 않습니다.

    벨라몬스터 플러스친구 통해서 배송지 정보 남겨주세요!

    감사합니다 :)



     <7월 벨라몬스터 우수후기>


    1등 6753650*** / 아파크림 본품 증정





    2등 110838521*** / 20% 할인쿠폰






    3등 pur*** / 10% 할인쿠폰




    좋은 후기 남겨주신 벨몬 고객님들

    모두들 감사드립니다. :)


  • 8월 하계휴가 관련 배송공지

    2019-08-01


  • 6월 벨라몬스터 우수후기

    2019-07-08

    6월 우수후기로 선정된 후기입니다.

    꼼꼼한 후기 남겨주셔서 감사합니다!


    1등 당첨자에게는 회원정보에 기인 된 배송지 정보로

    벨라몬스터 #수박선젤 본품 발송예정입니다.



     <6월 벨라몬스터 우수후기>


    1등 s565*** / 수박선젤 본품 증정




    2등 6753650*** / 20% 할인쿠폰





    3등 suyeon2*** / 10% 할인쿠폰



    좋은 후기 남겨주신 벨몬 고객님들

    모두들 감사드립니다. :)


  • 근로자의 날 CS 및 배송안내

    2019-04-25

    안녕하세요. 벨라몬스터 입니다.

    2019년 5월 1일(수) 근로자의 날을 맞아

    벨라몬스터 CS상담 및 배송 업무를 하루 쉬게 되었습니다.


    4월 30일 오후 1시 이전까지 주문 및 결제를 하신 고객님께서는 당일 발송이 이뤄지며

    이후 주문건에 대해서는 5월 2일(목)부터 순차적으로 배송 될 예정입니다.


    근로자의 날 하루만 쉬고 더욱 힘차게 고객님들과 함께하는 벨라몬스터가 되도록 노력하겠습니다.

    감사합니다. :)


상단으로