• 2021 10월 물류센터 이전 배송공지

    2021-10-29

     

  • 벨라몬스터 개인정보 처리 방침

    2021-02-24

    ㈜세라젬헬스앤뷰티 은 (이하 "회사"는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.


    회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


    ■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

    가. 수집하는 개인정보의 항목

    o 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

    - 회원가입시 : 본인인증 , 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 휴대전화번호 , 이메일

    - 서비스 신청시 : 주소, 결제 정보


    o 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.


    나. 수집방법

    - 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집


    ■ 개인정보의 수집 및 이용목적

    회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

    o 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

    콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

    o 회원 관리

    회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달

    o 마케팅 및 광고에 활용

    이벤트 등 광고성 정보 전달 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계


    ■ 개인정보의 보유 및 이용기간

    원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.


    가. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유

     회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 oo년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.


    나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

    전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

    o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

    -보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

    -보존기간 : 5년

    o 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    -보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

    -보존기간 : 5년

    o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    -보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

    -보존기간 : 3년

    o 로그 기록

    -보존이유: 통신비밀보호법

    -보존기간 : 3개월


    ■ 개인정보의 파기절차 및 방법

    회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    o 파기절차

    회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

    별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    o 파기방법

    전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


    ■ 개인정보 제공

    회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

    o 이용자들이 사전에 동의한 경우

    o 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


    ■ 수집한 개인정보의 위탁

    회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

    o 위탁 대상자 : [롯데택배]

    o 위탁업무 내용 : [배송정보]


    o 위탁 대상자 : [나이스페이먼츠]

    o 위탁업무 내용 : [결제정보]


    o 위탁 대상자 : [(주)샐러드랩]

    o 위탁업무 내용 : [리뷰관리/혜택제공/문자발송/쇼핑경험증진]



    ■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

    o 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

    o 이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

    o 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

    o 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

    o 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


    ■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

    회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

    회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

    o 쿠키 등 사용 목적

    1. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

    2. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

    o 쿠키 설정 거부 방법

    1. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

    2. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

    3. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


    ■ 개인정보에 관한 민원서비스

    회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

    o 개인정보보호담당자

    성명 : 임윤정

    소속 : SM팀

    전화번호 : 02-3488-9624

    이메일 : yj.lim@ceragem.co.kr


    o 개인정보보호책임자

    성명 : 김법환

    소속 : SM팀

    전화번호 : 02-3488-9653

    이메일 : bhkim@ceragem.co.kr


    o 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

    o 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

    o 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

    대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

    경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr/ 국번 없이 182)


  • 샨토끼님 마켓 배송 누락 관련 안내문

    2021-12-03


    샨토끼님 마켓 배송 누락 관련 안내문을 아래와 같이 전달드립니다.

    다시한번 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀 드립니다.


    벨라몬스터 올림.




  • 2020 추석연휴 배송안내

    2020-09-24


  • 2020년 8월 연휴 배송 공지

    2020-08-12


  • 2020 5월 연휴 배송공지

    2020-04-28


  • 2020년 설 연휴 배송안내

    2020-01-20


  • 벨라몬스터 공식모델 <청정돌 이진혁>과

    2019-12-31



    안녕하세요. 벨라몬스터입니다.

    벨라몬스터 공식모델 <청정돌 이진혁>과 함께하는 팬사인회 안내입니다.


    진행 방법 : 롭스 온,오프라인에서 벨라몬스터 기획전 제품 3만원 이상 구매 후 응모

    롭스 기획전 보러가기(클릭)


    당첨자 발표 : 2020년 1월 3일 (금) / 개별 문자 발송

    팬사인회 일자 : 2020년 1월 9일 (목) / 오후 3시부터 번호표 배포

     사인회 시작 1시간 전부터 번호표 배부 예정입니다. 번호표는 당첨자 본인 확인 후 뽑기로 랜덤 발급예정이며 번호표에 따라 자리 번호가 배정됩니다.

     팬사인회 장소는 개별 문자 발송 시 안내될 예정입니다. 이는 행사 당일 예상치 못한 인파를 최대한 방지하기 위함이며 아티스트 및 참석자 모두의 안전을 위함이니 양해 부탁드립니다.


    🎁 벨라몬스터가 준비한 선물(참석자 전원 증정) : 5만원 상당의 벨라몬스터 제품과 이진혁 스페셜 굿즈(60개 한정 제작)



    [ 유의사항 ]

    * 팬사인회에 참여하는 모든 팬 여러분이 균등한 시간 내에 사인을 받을 수 있도록 현장 스태프의 안내에 적극 협조 바랍니다.

    * 아티스트 얼굴에 스티커 부착, 볼 찌르기 등 직접적인 터치는 불가합니다.

    * 사람들이 지나다니는 통로에는 삼각대 설치가 불가능합니다. 삼각대 높이는 타인에게 불편함이 없도록 본인 머리 높이까지만 설치해 주시기 바랍니다.

    * 사인회 진행동안 아티스트와의 개별 촬영은 불가합니다. 정해진 시간동안 팬 분들 모두가 공정하게 시간분배를 하기 위한 방침이니 배려해주시기를 간곡히 부탁드립니다.

    * 사진 촬영 시 스트로보 사용을 금지하며, 본인 자리에 한하여 자유로운 사진/동영상 촬영이 가능합니다. 사인을 받으실 때에는 사진 및 동영상 촬영이나 녹음이 불가하며, 적발 시 삭제 및 퇴장 조치하오니 유의 바랍니다.

    * 포스트잇 질문은 1개만 가능합니다. 아티스트를 곤란하게 하거나 논란의 소지가 있는 질문, 사적인 질문은 삼가 주시기 바라며, 해당 포스트잇 작성 시 현장 스태프의 제지를 받을 수 있습니다.

    * 안전을 위해 주차장 출입은 불가하며, 차량에 밀착하거나 차도로 뛰어드는 행위를 금지합니다. 더불어 아티스트에게 밀착하는 행위를 절대 금지하며, 안전거리를 유지해주시기 바랍니다.

    ※ 현장 스태프의 안내에 따르지 않아 발생하는 불이익에 대해서 당사는 책임지지 않습니다. 유의사항을 반드시 숙지하여 팬사인회가 원활히 진행될 수 있도록 협조 바랍니다.


    [ 안내사항 ]

    - 팬사인회에 참여하시는 분들은 신분증을 꼭 지참해주시기 바랍니다.

    - 사인회 당일에는 당첨자 본인만 참여할 수 있습니다.

    - 작성해주신 응모권의 이름이 신분증 이름과 다른 경우 사인회 참석이 불가능합니다. 응모권 내 이름 작성 공간에 내국인은 한글, 외국인은 여권상의 영문으로 작성해 주시기 바랍니다.

    - 당첨자 확인 시 사용 할 수 있는 신분증을 아래와 같이 규정하였으니 반드시 사전 확인 바랍니다.

    ① 내국인 미성년자 : 초·중·고등학교 학생증, 여권, 생년월일이 표기 된 국가공인 자격증 등

    ② 내국인 성인 : 주민등록증, 운전면허증, 여권

    ③ 외국인 전체 : 여권, 외국인등록증

    ④ 내국인 미성년자를 제외하고 '학생증(대학교 학생증 포함)'을 본인 확인용으로 사용 할 수 없습니다.

    - 팬사인회 당첨권 양도는 절대 불가합니다. (당첨자 번호표 교환 시, 지참하고 있는 신분증과 응모하신 이름이 다를 경우 입장이 불가능합니다. 적발 시 바로 퇴장 조치됩니다.)

    - 타인의 명의를 빌려 팬사인회에 참여할 경우 적발 시 바로 퇴장 조치합니다.

    - 팬사인회 시작 시간을 지켜 주시기 바랍니다. 시작 시간보다 늦게 도착하실 경우 입장에 제한을 받으실 수 있습니다.


    감사합니다.



    <당첨자안내>

    응모자명/휴대전화 뒷번호 4자리

    - 개인정보 보호를 위해 응모자 풀네임으로 기재하지 못한점 양해부탁드립니다.

    관련하여 혼동스러운 부분이 있다면 정확한 당첨확인을 벨라몬스터 '카카오톡 상담하기' 또는 '080-388-1500' 으로 연락주세요 :) 감사합니다.


    CHIKA MITSUN*/1506

    FUJIMOTO CHIHAR*/1549

    Karnchana Lertteerawattan*/2408

    SUNJIAQ*/9711

    Tittaya Jeamskultho*/4419

    권수*/5279

    김나*/5395

    김미*/7663

    김빛*/9764

    김선*/2612

    김설*/4799

    김유*/282

    김윤*/1017

    김정*/8601

    김현*/1127

    류요*/4148

    박보*/1229

    박해*/6634

    서수*/3430

    송민*/9662

    신은*/1453

    신혜*/6567

    안혜*/6038

    윤효*/7816

    이하*/2435

    이희*/3919

    임가*(LINCHIAHSU*)/6127

    임윤*/2252

    장정*/1216

    장희*/2918

    전도*/1587

    정가*/3048

    정승*/3999

    정은*/2849

    정지*/3460

    조연*/8394

    조하*/3585

    주미*/8069

    최외*/5682

    Chenyuyu*/827

    Victoria Ling Leong Mi*/1216

    WEN YU TIN*/529

    고민*/8912

    권진*/926

    김보*/7573

    김정*/4122

    김현*/4406

    김혜*/7200

    민예*/9490

    서지*/6657

    손소*/6714

    이지*/4554

    정수*/5336

    정예*/450

    조하*/7832

    최민*/284

    최선*/7981

    최윤*/231

    최은* /2137

    진현*/1673


  • Q&A 게시판 중단 공지

    2019-10-17

    벨라몬스터 관리자입니다.

    원활한 상담운영과 개인정보 보호를 위하여 모든 Q&A 업무는 벨라몬스터 카카오톡 상담 또는 고객센터로 운영됩니다.
    앞으로 더욱 소통하는 벨라몬스터가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

    * 입금전취소로 환불 받지 못하신 고객님들께서는 카카오톡 상담으로 환불계좌 정보 확인 부탁드립니다.



  • 8월 우수후기

    2019-09-05

    8월 우수후기로 선정된 후기입니다.

    꼼꼼한 후기 남겨주셔서 감사합니다!


    1등으로 당첨되신 고객님,

    회원정보에 배송지가 기입되어 있지 않습니다.

    벨라몬스터 플러스친구 통해서 배송지 정보 남겨주세요!

    감사합니다 :)



     <8월 벨라몬스터 우수후기>


    1등 5695854*** / 당근워터에센스 본품 증정





    2등 s565*** / 20% 할인쿠폰





    3등 c1*** / 10% 할인쿠폰




    좋은 후기 남겨주신 벨몬 고객님들

    모두들 감사드립니다. :)

  • 9월 추석연휴 배송공지

    2019-09-03


  • 7월 우수후기

    2019-08-08

    7월 우수후기로 선정된 후기입니다.

    꼼꼼한 후기 남겨주셔서 감사합니다!


    1등으로 당첨되신 고객님,

    회원정보에 배송지가 기입되어 있지 않습니다.

    벨라몬스터 플러스친구 통해서 배송지 정보 남겨주세요!

    감사합니다 :)



     <7월 벨라몬스터 우수후기>


    1등 6753650*** / 아파크림 본품 증정





    2등 110838521*** / 20% 할인쿠폰






    3등 pur*** / 10% 할인쿠폰




    좋은 후기 남겨주신 벨몬 고객님들

    모두들 감사드립니다. :)


  • 8월 하계휴가 관련 배송공지

    2019-08-01


  • 6월 벨라몬스터 우수후기

    2019-07-08

    6월 우수후기로 선정된 후기입니다.

    꼼꼼한 후기 남겨주셔서 감사합니다!


    1등 당첨자에게는 회원정보에 기인 된 배송지 정보로

    벨라몬스터 #수박선젤 본품 발송예정입니다.



     <6월 벨라몬스터 우수후기>


    1등 s565*** / 수박선젤 본품 증정




    2등 6753650*** / 20% 할인쿠폰





    3등 suyeon2*** / 10% 할인쿠폰



    좋은 후기 남겨주신 벨몬 고객님들

    모두들 감사드립니다. :)


  • 근로자의 날 CS 및 배송안내

    2019-04-25

    안녕하세요. 벨라몬스터 입니다.

    2019년 5월 1일(수) 근로자의 날을 맞아

    벨라몬스터 CS상담 및 배송 업무를 하루 쉬게 되었습니다.


    4월 30일 오후 1시 이전까지 주문 및 결제를 하신 고객님께서는 당일 발송이 이뤄지며

    이후 주문건에 대해서는 5월 2일(목)부터 순차적으로 배송 될 예정입니다.


    근로자의 날 하루만 쉬고 더욱 힘차게 고객님들과 함께하는 벨라몬스터가 되도록 노력하겠습니다.

    감사합니다. :)

  • 3월 벨라몬스터 우수후기

    2019-04-05

    3월 우수후기로 선정된 후기입니다.

    꼼꼼한 후기 남겨주셔서 감사합니다!


    1등 당첨자에게는 회원정보에 기인 된 배송지 정보로

    벨라몬스터 #당근워터에센스 본품 발송예정입니다.



     <3월 벨라몬스터 우수후기>


    1등 seohee*** / 당근워터에센스 본품 증정





    2등 cutewlg*** / 20% 할인쿠폰







    3등 tjgp0*** / 10% 할인쿠폰




    좋은 후기 남겨주신 벨몬 고객님들

    모두들 감사드립니다. :)






  • 벨라몬스터 신제품(선케어) 체험단 발표

    2019-03-19

    벨라몬스터 신제품 체험단으로 선정되신 분들께는 3월 19일(화) 제품 발송예정입니다.

    당첨 확인을 위해 아이디 전체 공지해드린 점 양해부탁드립니다.


    신제품 체험단 신청 해주신 분들 중

    중복 선정은 안된 점 양해부탁드립니다.


    후기작성은 3월 28일(목)까지 입니다. 감사합니다 :)


    <깔라민시 선크림>

    pjm93

    lovesona

    wldms8069

    vdsmsr1347

    jin05231

    jinyoung20

    14823322@n

    cbq0330

    1045883817@k

    yoontique

    dmsdk0421

    nmint14

    wooyi95

    yeon517

    rjsgml8908

    j12s0h1

    mkryoo89

    ffhrn127

    94023192@n

    58311223@n

    wsuyoun89

    sese7020

    sansoya



    <수박 선젤>

    bubb1016

    lulu09

    cyrsi

    ange1004

    lsj9310

    gusduddl96

    nara6595

    76107629@n

    nk0359

    minami312

    eunjeeee5404

    dlawjsdud

    mmh0502

    phannaq

    pjjaeni10

    eunheeing

    32930958@n

    sshui0530

    churky7

    paaaaaik

    jh0620

    fancyday

    bupakorea

    cokeneon

    joon373




상단으로